ru.pro-sensys.com

Разработка E-learning
Санкт-Петербург
+7 (800) 505-20-44
Пн - Пт: 09.00 - 18.00
Заказать звонок
192236, г. Санкт-Петербург, ул. Софийская, д. 6, к. 8
О нас
  • О компании
    • Миссия SENSYS
    • История
    • Сотрудники
    • Реквизиты
  • Почему SENSYS
    • Портфолио
      • Автотехническая экспертиза
      • Автошколы
      • Аутсорсинг
      • Безопасность
      • Дистрибьюторы и дилеры
      • Кадровые центры
      • Коммерческие организации
      • Образовательные учреждения
      • Сетевые компании
      • Частные специалисты
    • Отзывы
    • Клиенты
    • Партнеры
    • Сертификаты
  • Вакансии
  • Проекты SENSYS
    • SERVICE MASTER
    • SERVICE MASTER JUNIOR
    • Международный форум АМС
    • Проект EDIN
    • КОЛ (Континентальная Образовательная Лига)
  • Структура SENSYS
    • Академия автобизнеса
    • Кадровый центр
    • Центр обеспечения
    • Центр разработок
Каталог
  • Электронные программы: охрана труда
    • Охрана труда при эксплуатации электроустановок
  • Электронные программы: профессии
    • Автомеханик
    • Автомехатроник
    • Автоэлектрик
    • Преподаватель
    • Работник автосервиса
  • Электронные программы: системы тестирования
    • Система аудита и аттестации автоспециалистов
  • Электронные программы: легковой транспорт
    • Двигатель
    • Бензиновые системы ДВС
    • Дизельные системы ДВС
    • Трансмиссия
    • Рулевое управление
    • Подвеска
    • Тормозная система
    • Колеса и шины
    • Электрооборудование
  • Электронные программы: школьники
    • Юный электроник
  • Электронные программы: оборудование
    • Оборудование LAUNCH
  • ELECTUDE
    • Автомобильные основы
    • Электрический привод
    • Автомобильные основы и электрический привод
    • Грузовой транспорт
    • Симулятор
Услуги
Обучение
  • Обучение автодиагностов
    • Автомехатроник – курс самообучения
    • Автомехатроник – полный курс
    • Автомехатроник – дистанционный курс
    • Тренажер-симулятор: автодиагностика – онлайн-тренинг
  • Обучение автомехаников
    • Автомеханик 2.0 - курс самообучения
    • Автомеханик 1.0 - курс самообучения
    • Автомеханик – дистанционный курс
    • Автомеханик – полный курс
  • Обучение автоэлектриков
    • Автоэлектрик – дистанционный курс
    • Автоэлектрик – курс самообучения
    • Тренажер-симулятор: автоэлектрика – онлайн тренинг
    • Автоэлектрик – полный курс
  • Обучение разработчиков электронных курсов
    • Методолог электронного обучения - дистанционный курс
    • Разработчик электронного обучения - дистанционный курс
    • Е-Преподаватель. Продвинутый уровень в Moodle - дистанционный курс
  • Дистанционное обучение: автомобильные основы
    • Техническая грамотность для владельцев автомобилей - онлайн курс
    • Базовое устройство ДВС автомобиля – онлайн курс
    • Бензиновые двигатели транспортных средств – онлайн курс
    • Дизельные двигатели транспортных средств – онлайн курс
    • Трансмиссия транспортного средства. Система рулевого управления автомобиля – онлайн курс
    • Подвеска автомобиля – онлайн курс
    • Тормозная система автомобиля – онлайн курс
    • Шины, диски, шиномонтаж – онлайн курс
    • Электрооборудование автомобиля. Система освещения автомобиля– онлайн курс
Портфолио
  • Автотехническая экспертиза
  • Автошколы
  • Аутсорсинг
  • Безопасность
  • Дистрибьюторы и дилеры
  • Кадровые центры
  • Коммерческие организации
  • Образовательные учреждения
  • Сетевые компании
  • Частные специалисты
Информация
  • Акции
  • Новости
  • Статьи
  • Вопрос ответ
Контакты
    ru.pro-sensys.com
    О нас
    • О компании
      • Миссия SENSYS
      • История
      • Сотрудники
      • Реквизиты
    • Почему SENSYS
      • Портфолио
        • Автотехническая экспертиза
        • Автошколы
        • Аутсорсинг
        • Безопасность
        • Дистрибьюторы и дилеры
        • Кадровые центры
        • Коммерческие организации
        • Образовательные учреждения
        • Сетевые компании
        • Частные специалисты
      • Отзывы
      • Клиенты
      • Партнеры
      • Сертификаты
    • Вакансии
    • Проекты SENSYS
      • SERVICE MASTER
      • SERVICE MASTER JUNIOR
      • Международный форум АМС
      • Проект EDIN
      • КОЛ (Континентальная Образовательная Лига)
    • Структура SENSYS
      • Академия автобизнеса
      • Кадровый центр
      • Центр обеспечения
      • Центр разработок
    Каталог
    • Электронные программы: охрана труда
      • Охрана труда при эксплуатации электроустановок
    • Электронные программы: профессии
      • Автомеханик
      • Автомехатроник
      • Автоэлектрик
      • Преподаватель
      • Работник автосервиса
    • Электронные программы: системы тестирования
      • Система аудита и аттестации автоспециалистов
    • Электронные программы: легковой транспорт
      • Двигатель
      • Бензиновые системы ДВС
      • Дизельные системы ДВС
      • Трансмиссия
      • Рулевое управление
      • Подвеска
      • Тормозная система
      • Колеса и шины
      • Электрооборудование
    • Электронные программы: школьники
      • Юный электроник
    • Электронные программы: оборудование
      • Оборудование LAUNCH
    • ELECTUDE
      • Автомобильные основы
      • Электрический привод
      • Автомобильные основы и электрический привод
      • Грузовой транспорт
      • Симулятор
    Услуги
    Обучение
    • Обучение автодиагностов
      • Автомехатроник – курс самообучения
      • Автомехатроник – полный курс
      • Автомехатроник – дистанционный курс
      • Тренажер-симулятор: автодиагностика – онлайн-тренинг
    • Обучение автомехаников
      • Автомеханик 2.0 - курс самообучения
      • Автомеханик 1.0 - курс самообучения
      • Автомеханик – дистанционный курс
      • Автомеханик – полный курс
    • Обучение автоэлектриков
      • Автоэлектрик – дистанционный курс
      • Автоэлектрик – курс самообучения
      • Тренажер-симулятор: автоэлектрика – онлайн тренинг
      • Автоэлектрик – полный курс
    • Обучение разработчиков электронных курсов
      • Методолог электронного обучения - дистанционный курс
      • Разработчик электронного обучения - дистанционный курс
      • Е-Преподаватель. Продвинутый уровень в Moodle - дистанционный курс
    • Дистанционное обучение: автомобильные основы
      • Техническая грамотность для владельцев автомобилей - онлайн курс
      • Базовое устройство ДВС автомобиля – онлайн курс
      • Бензиновые двигатели транспортных средств – онлайн курс
      • Дизельные двигатели транспортных средств – онлайн курс
      • Трансмиссия транспортного средства. Система рулевого управления автомобиля – онлайн курс
      • Подвеска автомобиля – онлайн курс
      • Тормозная система автомобиля – онлайн курс
      • Шины, диски, шиномонтаж – онлайн курс
      • Электрооборудование автомобиля. Система освещения автомобиля– онлайн курс
    Портфолио
    • Автотехническая экспертиза
    • Автошколы
    • Аутсорсинг
    • Безопасность
    • Дистрибьюторы и дилеры
    • Кадровые центры
    • Коммерческие организации
    • Образовательные учреждения
    • Сетевые компании
    • Частные специалисты
    Информация
    • Акции
    • Новости
    • Статьи
    • Вопрос ответ
    Контакты
      ru.pro-sensys.com
      0
      • О нас
        • Назад
        • О нас
        • О компании
          • Назад
          • О компании
          • Миссия SENSYS
          • История
          • Сотрудники
          • Реквизиты
        • Почему SENSYS
          • Назад
          • Почему SENSYS
          • Портфолио
            • Назад
            • Портфолио
            • Автотехническая экспертиза
            • Автошколы
            • Аутсорсинг
            • Безопасность
            • Дистрибьюторы и дилеры
            • Кадровые центры
            • Коммерческие организации
            • Образовательные учреждения
            • Сетевые компании
            • Частные специалисты
          • Отзывы
          • Клиенты
          • Партнеры
          • Сертификаты
        • Вакансии
        • Проекты SENSYS
          • Назад
          • Проекты SENSYS
          • SERVICE MASTER
          • SERVICE MASTER JUNIOR
          • Международный форум АМС
          • Проект EDIN
          • КОЛ (Континентальная Образовательная Лига)
        • Структура SENSYS
          • Назад
          • Структура SENSYS
          • Академия автобизнеса
          • Кадровый центр
          • Центр обеспечения
          • Центр разработок
      • Каталог
        • Назад
        • Каталог
        • Электронные программы: охрана труда
          • Назад
          • Электронные программы: охрана труда
          • Охрана труда при эксплуатации электроустановок
        • Электронные программы: профессии
          • Назад
          • Электронные программы: профессии
          • Автомеханик
          • Автомехатроник
          • Автоэлектрик
          • Преподаватель
          • Работник автосервиса
        • Электронные программы: системы тестирования
          • Назад
          • Электронные программы: системы тестирования
          • Система аудита и аттестации автоспециалистов
        • Электронные программы: легковой транспорт
          • Назад
          • Электронные программы: легковой транспорт
          • Двигатель
          • Бензиновые системы ДВС
          • Дизельные системы ДВС
          • Трансмиссия
          • Рулевое управление
          • Подвеска
          • Тормозная система
          • Колеса и шины
          • Электрооборудование
        • Электронные программы: школьники
          • Назад
          • Электронные программы: школьники
          • Юный электроник
        • Электронные программы: оборудование
          • Назад
          • Электронные программы: оборудование
          • Оборудование LAUNCH
        • ELECTUDE
          • Назад
          • ELECTUDE
          • Автомобильные основы
          • Электрический привод
          • Автомобильные основы и электрический привод
          • Грузовой транспорт
          • Симулятор
      • Услуги
      • Обучение
        • Назад
        • Обучение
        • Обучение автодиагностов
          • Назад
          • Обучение автодиагностов
          • Автомехатроник – курс самообучения
          • Автомехатроник – полный курс
          • Автомехатроник – дистанционный курс
          • Тренажер-симулятор: автодиагностика – онлайн-тренинг
        • Обучение автомехаников
          • Назад
          • Обучение автомехаников
          • Автомеханик 2.0 - курс самообучения
          • Автомеханик 1.0 - курс самообучения
          • Автомеханик – дистанционный курс
          • Автомеханик – полный курс
        • Обучение автоэлектриков
          • Назад
          • Обучение автоэлектриков
          • Автоэлектрик – дистанционный курс
          • Автоэлектрик – курс самообучения
          • Тренажер-симулятор: автоэлектрика – онлайн тренинг
          • Автоэлектрик – полный курс
        • Обучение разработчиков электронных курсов
          • Назад
          • Обучение разработчиков электронных курсов
          • Методолог электронного обучения - дистанционный курс
          • Разработчик электронного обучения - дистанционный курс
          • Е-Преподаватель. Продвинутый уровень в Moodle - дистанционный курс
        • Дистанционное обучение: автомобильные основы
          • Назад
          • Дистанционное обучение: автомобильные основы
          • Техническая грамотность для владельцев автомобилей - онлайн курс
          • Базовое устройство ДВС автомобиля – онлайн курс
          • Бензиновые двигатели транспортных средств – онлайн курс
          • Дизельные двигатели транспортных средств – онлайн курс
          • Трансмиссия транспортного средства. Система рулевого управления автомобиля – онлайн курс
          • Подвеска автомобиля – онлайн курс
          • Тормозная система автомобиля – онлайн курс
          • Шины, диски, шиномонтаж – онлайн курс
          • Электрооборудование автомобиля. Система освещения автомобиля– онлайн курс
      • Портфолио
        • Назад
        • Портфолио
        • Автотехническая экспертиза
        • Автошколы
        • Аутсорсинг
        • Безопасность
        • Дистрибьюторы и дилеры
        • Кадровые центры
        • Коммерческие организации
        • Образовательные учреждения
        • Сетевые компании
        • Частные специалисты
      • Информация
        • Назад
        • Информация
        • Акции
        • Новости
        • Статьи
        • Вопрос ответ
      • Контакты
      • Санкт-Петербург
        • Назад
        • Города
        • Москва
        • Астана
        • Киев
        • Минск
        • Санкт-Петербург
      • Главная   >   
      • Информация   >   
      • Статьи   >   
      • Образовательные метрики для оценки качества ...

      Образовательные метрики для оценки качества онлайн-курса

      20 апреля 2023 17:49
      // Обучение
      Образовательные метрики для оценки качества и эффективности онлайн-курса

      Мы как интеграторы LMS и разработчики курсов для дистанционного обучения большое внимание уделяем аналитике. О чём важно знать?

      Количество курсов растёт. Но какие из них эффективные, а какие нет? Специалисты рекомендуют обращать внимание на комплекс образовательных метрик.

      • Метрики удовлетворенности учащихся. В фокусе – впечатления студентов о образовательном продукте (курсе, тренинге), репутация образовательного заведения.
      • Метрики непосредственно качества обучения. Учитывается, насколько результативен сам образовательный процесс, образовательные программы, какой уровень прогресса достигают пользователи.
      • Бизнес-метрики. За ними стоит прибыль, экономическая эффективность образовательного продукта.

      Метрики качества обучения и удовлетворенности учащихся

      • COR (Completion Rate) – одна из базовых метрик, которая отображает количество (процент) учащихся, прошедших обучение от начала до конца (т.е. процент завершивших обучение от зарегистрировавшихся). Вычислить COR – нехитрое дело. Количество выпускников нужно разделить на количество записавшихся на курс и умножить на сто. Увы, бывает так, что у курса – громкая реклама, записи активны, но буквально несколько занятий и слушатели отсеиваются, так как ожидания и реальность не совпадают. Учащихся раздражает, что курс отнимает много времени, а по факту дается одна «вода», учебная информация нерелевантна запросам.
      • CSAT (Customer Satisfaction Score) или индекс удовлетворенности клиента. Объект измерения здесь – взаимодействие учащегося с курсом, тренингом, с образовательным продуктом или их компонентами. Почему важно обращать внимание на компоненты? Всё просто! Иногда бывает так, что от качества лекций, домашних заданий студент в полном восторге, а вот служба поддержки, сопровождения продукта вызывает в нем недоверие. Наиболее точным способом определения CSAT является обратная связь от учащихся. Здесь важно определиться со шкалой измерения (стандартный вариант – пятибалльная) и грамотно сформулировать вопросы для обратной связи. Идеально, если это будут и общие, и частные вопросы («Насколько вам понравилась лекция номер 2?», «Оцените в баллах качество сопровождения техническим тренером/взаимодействие со службой поддержки», «Интересна ли вам программа», «Насколько для вас удобна платформа обучения» и т.д. Непосредственно CSA – это процент положительных оценок (четверок и пятерок) от общего количества оценок.
      • Transformation Rate. Метрика «привязана» к оценке учащимся результативности обучения. Это не те результаты, которые показывают промежуточные контрольные работы или финальное тестирование. Это именно самооценка. За Transformation Rate фактически стоит ответ на вопрос, а достиг ли выпускник целей обучения. Лучше всего определить Transformation Rate помогает анкетирование. Оптимальный вариант – двухэтапное. Перед прохождением курса и после. При заполнении анкеты первый раз указывается индивидуальная цель обучения. При заполнении второй раз – оценка, достигнута ли поставленная цель благодаря обучению. Для кого-то это развитие умений по определенному направлению, для кого-то – трудоустройство.
      • NPS (Net Promoter Score). Индекс потребительской лояльности, готовность порекомендовать школу. Можно долго спорить о том, реальны ли в сети отзывы о школах, а можно на эти отзывы влиять. Работая над лояльностью, репутацией онлайн школы, вы повышаете индекс NPS.
      • Реферальность. Близка к NPS, но отображает уже непосредственно процент новых клиентов по рекомендациям.
      • Прогресс обучения. Помогает непосредственно отследить движение по учебной программе, рост студента.
      Специалисты SENSYS Engineering неоднократно обращали внимание: проблема обучения в том, что преподаватели не умеют объективно оценивать прогресс, контролировать его. При этом у SENSYS Engineering есть эффективные решения, чтобы контролировать как групповой, так и индивидуальный прогресс. При внедрении LMS специалисты инжинирингового центра обязательно учитывают возможности для работы с прогрессом.

      Бизнес-метрики

      Программы могут быть интересны, но организаторам обучения также важно понимать, рентабельны ли они. Организаторам обучения важна прибыль.

      • ROI (Return on Investment). Непосредственно возврат инвестиций. Рассчитывается в процентах. От дохода (средств за определенный период) отнимаются инвестиции - вложения, которые потребовались (то есть инвестиции). Это число делится опять-таки на инвестиции и умножается на сто.
      • При учете инвестиций важно не упустить все вложения: затраты на создание курса, набор учеников, учебный процесс
      • ROMI. Рентабельность маркетинговых затрат. Кроме образовательных технологий при запуске курса активно применяются и маркетинговые. И показатель ROMI находится в зоне ответственности привлечения клиента (канала привлечения, например, таргетированная реклама в ВК, контекстная реклама в Яндекс). Особенности расчета схожи с ROI. От доходов на рекламу вычитают расходы на нее. Это число делится на расходы на рекламу и умножается на 100. 

      Среди показателей, на которые стоит обратить внимание - вовлеченность учащихся в общение в чате, а также характер этого общения. Такое общение может свидетельствовать как о вовлеченности группы в учебный процесс, т.е. выступать положительной характеристикой, так и отражать негативное положение вещей: студенты не находят нужный материал, не получают должную техподдержку и вынуждены искать ответы самостоятельно.


      Новости
      Тестирование студентов предвыпускных и выпускных курсов профильных СПО учреждений.
      19 апреля 2023
      Тестирование студентов предвыпускных и выпускных курсов профильных СПО учреждений.
      Как сэкономить на корпоративном обучении без потери качества
      17 апреля 2023
      Как сэкономить на корпоративном обучении без потери качества
      Возвращение E-cреды!
      6 марта 2023
      Возвращение E-cреды!

      Мария Лукша
      Мария Лукша
      Инженер-разработчик

      Мария Лукша - перспективный и ответственный специалист. Среди основных черт Марии - внимательность к деталям, динамичность, аккуратность, аналитический склад ума, открытость новому, креативный подход к решению сложных задач.


      [email protected]
      8 (800) 505-20-44
      • Вконтакте
      • Facebook

      Назад к списку Следующая статья
      Категории
      • ELECTUDE31
      • Moodle12
      • Дайджесты57
      • Мероприятия2
      • Новости компании2
      • Обучение22
      • Технические статьи58
      Это интересно
      • Обзор LMS: 10 лучших платформ обучения
        Обзор LMS: 10 лучших платформ обучения
        5 сентября 2023
      • Роль LMS и HR в формировании обучающей культуры в организации
        Роль LMS и HR в формировании обучающей культуры в организации
        30 августа 2023
      • Обучение и развитие сотрудников в условиях удаленной работы: роль систем управления обучением
        Обучение и развитие сотрудников в условиях удаленной работы: роль систем управления обучением
        14 июля 2023
      •   Выстраивание бизнес-процессов в компании через корпоративное обучение: лучшие практики
        Выстраивание бизнес-процессов в компании через корпоративное обучение: лучшие практики
        30 июня 2023
      • Корпоративное обучение и гибкие методологии развития: адаптация к Agile и Scrum подходам
        Корпоративное обучение и гибкие методологии развития: адаптация к Agile и Scrum подходам
        22 июня 2023
      • Инновационные методы обучения автослесарей: технологии и тренды
        Инновационные методы обучения автослесарей: технологии и тренды
        8 июня 2023
      • Преимущества и недостатки использования виртуальной реальности в корпоративном обучении
        Преимущества и недостатки использования виртуальной реальности в корпоративном обучении
        30 мая 2023
      •  Как учесть индивидуальные потребности сотрудников при создании корпоративной программы обучения
        Как учесть индивидуальные потребности сотрудников при создании корпоративной программы обучения
        26 мая 2023
      • Какие тренды корпоративного обучения стоит ожидать в ближайшие годы?
        Какие тренды корпоративного обучения стоит ожидать в ближайшие годы?
        25 мая 2023
      • 4 способа использовать искусственный интеллект  в корпоративном обучении уже сейчас
        4 способа использовать искусственный интеллект в корпоративном обучении уже сейчас
        28 апреля 2023
      • Обучение как часть повседневной работы
        Обучение как часть повседневной работы
        28 марта 2023
      • ТОП 10 бизнес-процессов в программе для автосервиса
        ТОП 10 бизнес-процессов в программе для автосервиса
        23 марта 2023
      • Критерии выбора платформы для обучения персонала
        Критерии выбора платформы для обучения персонала
        16 марта 2023
      • 10 программ для обучения персонала
        10 программ для обучения персонала
        27 февраля 2023
      • 10 инструментов обучения на основе компетенций
        10 инструментов обучения на основе компетенций
        21 февраля 2023
      • Как выбрать профессию в сфере авто
        Как выбрать профессию в сфере авто
        26 января 2023
      •  Автоэлектрик, диагност, механик: с чего начать?
        Автоэлектрик, диагност, механик: с чего начать?
        11 января 2023
      • Смешанное обучение. Сочетание традиционных форм обучения с элементами электронного обучения
        Смешанное обучение. Сочетание традиционных форм обучения с элементами электронного обучения
        24 марта 2022
      • Онлайн-тренинги как формат обучения
        Онлайн-тренинги как формат обучения
        3 мая 2021
      • Как организовать дистанционное обучение с нуля в компании
        Как организовать дистанционное обучение с нуля в компании
        18 января 2021
      Облако тегов
      двигатель дистанционное обучение обучение персонал система смазки
      Управление обучением
      Помощь
      Оптимальный выбор
      Оптимальный выбор Выгодные цены
      и широкий ассортимент
      Всегда рядом
      Всегда рядом Широкая сеть представительств
      Подписывайтесь на новости и акции:
      О нас
      О компании
      Почему SENSYS
      Вакансии
      Проекты SENSYS
      Реквизиты
      Персональное соглашение
      Политика обработки персональных данных
      Каталог
      Электронные программы: охрана труда
      Электронные программы: профессии
      Электронные программы: системы тестирования
      Электронные программы: легковой транспорт
      Электронные программы: школьники
      Электронные программы: оборудование
      ELECTUDE
      Услуги
      Обучение
      Обучение автодиагностов
      Обучение автомехаников
      Обучение автоэлектриков
      Наши контакты

      +7 (800) 505-20-44
      Пн - Пт: 09.00 - 18.00
      192236, г. Санкт-Петербург, ул. Софийская, д. 6, к. 8
      [email protected]

      © 2015-2023 Международный инжиниринговый центр SENSYS. Все права защищены законом об авторском праве. Никакая часть содержимого сайта не может быть использована, репродуцирована, передана любым электронным, копировальным или другим способом без предварительного письменного разрешения владельца авторских прав.


      ООО "Сенсис Инжиниринг" УНП 193455160
      Зарегистрировано Минским горисполкомом 07.08.20 г.
      0

      Корзина

      Ваша корзина пуста

      Исправить это просто: выберите в каталоге интересующий товар и нажмите кнопку «В корзину»
      В каталог